陈先生
客服专员,售后服务,在线客服
2025.04.01更新
18岁|
南平市-政和县|
中专/技校|
1-3年经验
做了一年多的传统电商 拼多多抖音等平台能够快速且准确理解客户需求,在对话中清晰表达解決方案。平均响应时间短,且能同时处理多个
客户咨询,沟通效率高,有效提升客户满意度 熟练使用淘宝、拼多多、抖音等主流电商平台的客服工具和后台系统,熟悉各平台的规则和流程,能够高效处理订单、查询物流、处理退款等操作。处理过各种客户问题,包括退换货、投诉、物流纠纷等,积累了丰富的实战经验。面对突发或棘 手状况时能保持冷静,灵活运用
规则和技巧,为客户提供满意的解决方案